1. İADE KOŞULLARI

bakacstore.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi WhatsApp hattımız üzerinden veya yazılı olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Ürünün kullanımından kaynaklı herhangi bir hasar veya deformasyon bulunmaması,
• Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz olması,
• Mümkünse ürünün orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

Tüketicinin, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptıktan sonra ürünü 14 gün içerisinde tarafımıza geri göndermesi gerekmektedir.

İade Kargo

İade gönderimleriniz için anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo kullanılabilir.

Aras Kargo Anlaşmalı İade Kodu: 2402654551148

İade gönderiminde belirtilen anlaşmalı kargo firmasının kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde oluşabilecek ücretler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutarlar tarafınıza satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedelinin yanı sıra, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken standart teslimat masrafları da iade kapsamındadır. Tüketicinin daha pahalı bir teslimat yöntemi tercih etmesi halinde, standart teslimat bedelini aşan tutar iade edilmez.

İade tutarının hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı tarafından yapılması gereken bedel iadesi, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

2. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürün değişimi talebiniz için öncelikle aşağıdaki WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

WhatsApp: 0533 962 07 27

Değişim yapılacak ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinin ardından, uygun olması halinde değişim işlemi gerçekleştirilir.

Değişim talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürün, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürün tarafımıza ulaşmadan ve kontrol edilmeden yeni ürün için kesin ayırma/değişim işlemi yapılmaz.

Değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve değişime uygun durumda olması gerekmektedir.

3. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER

Tarafınıza ulaşan ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş ettiğiniz üründen farklı olması halinde, durumunuzu WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek bildirmenizi rica ederiz.

Ayıplı mal bakımından tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı ürünlerin iade/değişim işlemlerinde tüketicinin kanundan doğan hakları ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması sonrasında ürünün, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında değerlendirilir.

5. İLETİŞİM

İade ve değişim işlemlerinizle ilgili bilgi almak ve talep oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalından iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp: 0533 962 07 27

E-posta: [email protected]

İade ve değişim işlemleriniz için öncelikle WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Aras Kargo Anlaşmalı İade Kodu

2402654551148

Bakaç Teks

bakacstore.com

Egemenlik Mah. 6144 Sk. No:17 Bornova/İZMİR

Telefon: +90 533 962 07 27

E-posta: [email protected]

Son Güncelleme: 21.09.2026