KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bakaç Teks tarafından işlenmektedir.

Ticari Unvan: Bakaç Teks
Vergi Numarası: 37663955576
Adres: Egemenlik Mah. 6144 Sk. No:17
Telefon: +90 533 962 07 27
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: bakacstore.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

bakacstore.com üzerinden üyelik, sipariş, alışveriş, iletişim ve satış sonrası işlemleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve iletişim adresi
• Doğum tarihi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Fatura bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• İade ve değişim bilgileri
• Müşteri hizmetleri kapsamında tarafınızca iletilen bilgiler
• Mail-order işlemleri kapsamında sağlanan bilgiler

Ödeme işlemlerinde gerekli olması halinde ödeme ve kart bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,
• Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında iletişim kurulması,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• İnternet sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• İnternet sitesi ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Mevzuata uygun şekilde kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli olması halinde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılabilmektedir.

Her veri işleme faaliyeti bakımından uygulanacak hukuki sebep, ilgili faaliyetin niteliğine göre belirlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• bakacstore.com üyelik ve sipariş formları,
• alışveriş işlemleri,
• ödeme işlemleri,
• iletişim formları,
• telefon görüşmeleri,
• e-posta yazışmaları,
• müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• iade ve değişim işlemleri,
• fatura işlemleri,
• mail-order işlemleri,
• internet sitesi üzerindeki çerez ve benzeri teknolojiler,
• dijital reklam ve analiz araçları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetinin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla gerekli bilgileriniz DHL ve gerektiğinde Aras Kargo gibi kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

Ödeme Kuruluşları ve Bankalar

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgileriniz PayTR ve ilgili bankalara veya ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

E-Ticaret ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin çalıştırılması, siparişlerin yönetilmesi, teknik destek, bilgi güvenliği ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz ilgili teknoloji ve hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

Muhasebe ve Mali Hizmet Sağlayıcıları

Fatura, muhasebe, mali ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgileriniz ilgili muhasebe ve mali hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

Dijital Reklam ve Analiz Hizmetleri

İnternet sitesinin performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, reklamların ölçümlenmesi ve dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak kişisel verileriniz Google ve Meta gibi hizmet sağlayıcılarının araçları üzerinden işlenebilir.

Bu hizmetlerin bazıları kapsamında kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım yapılması halinde ilgili aktarım, KVKK'nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir.

7. Mail-Order İşlemleri

Mail-order yöntemiyle sipariş veya ödeme gerçekleştirilmesi halinde, işlem için gerekli kişisel ve ödeme bilgileri tarafınızdan alınabilir.

Mail-order kapsamında alınan bilgiler;

• ödeme işleminin gerçekleştirilmesi,
• siparişin tamamlanması,
• ödeme itirazlarının yönetilmesi,
• muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Mail-order kapsamında alınan ödeme bilgilerinin saklanması ve imhası, ilgili işlemin gerektirdiği süre ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Bakaç Teks, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Ödeme işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları ile internet sitesinde kullanılan teknik güvenlik önlemleri de uygulanmaktadır.

10. Çerezler ve Dijital Teknolojiler

bakacstore.com internet sitesinde;

• internet sitesinin çalışmasını sağlamak,
• kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• ziyaretçi ve kullanım istatistiklerini oluşturmak,
• reklamların ölçümlenmesini sağlamak,
• dijital pazarlama faaliyetlerini yürütmek

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Sitede Google ve Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilmektedir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Bakaç Teks tarafından kampanya, indirim, promosyon, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler SMS ve e-posta yoluyla gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihlerinizi değiştirebilir ve gönderimleri durdurabilirsiniz.

12. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak Kanun'da düzenlenen haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin;

• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunmaktadır.

13. KVKK Kapsamındaki Başvurular

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak Bakaç Teks'e iletebilirsiniz.

Bakaç Teks
Adres: Egemenlik Mah. 6144 Sk. No:17
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 962 07 27

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

14. Güncelleme

Bu Aydınlatma Metni, Bakaç Teks'in kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.